Reading Time: 5 minutes Social Proof (Dovada Socială) este un fenomen psihologic și social care ne învață că oamenii se iau după ceilalți pentru a se adapta la comportamentul ”normal”. Mai ales în situații în care nu știi ce să faci, dovada social aka. ce au ales alții, te ajută să te orientezi și să decizi mai ușor. Aceasta […]
Știai? 5 tipuri de Metrici pentru startup-ul tău
Reading Time: 7 minutes Un start-up ar trebui să respire măsurare. Metricii sunt importanți atât în business, cât și în viața de zi cu zi. Cu toate astea, metricii nu sunt la modă. De ce? Nu știi cum să măsori, nu vrei, îți e lene, crezi că știi mai bine, nu vrei să afli că nu știi, nu știi […]
De ce nu vând unele startup-uri. Exemplul unui SaaS
Reading Time: 6 minutes Oamenii nu acționează întotdeauna în interesul lor. Un startup care vrea să vândă știe acest lucru. Chiar dacă știu ce ar fi bine pentru ei, de la știi și până la a face există un gap care se numește Intention-Action Gap. În Behavioral Science, cercetătorii creează experimente care să testeze reducerea acestui gap. Spre exemplu, […]
7 moduri prin care Colete-online.ro folosește Științele Comportamentale
Reading Time: 6 minutes Reducerea incertitudinii, eliminarea obstacolelor și/sau creșterea motivației. Acestea sunt trei lucruri pe care noi, cei din zona de Behavioral Science/ Științele Comportamentale, le aplicăm pentru a ajuta oamenii să ia decizii mai bune. Primul pas, înainte de a oferi recompense și a face reclame cu promoții, este să înțelegem călătoria clientului / potențialului client și […]
Surprizele neașteptate și fidelizarea clienților (Studiu Ryanair)
Reading Time: 5 minutes Surprizele neașteptate ridică nivelul dopaminei foarte sus. Ne simțim foarte bine și cresc șansele să devenim loiali / să plăcem persoana, sau compania, mult mai mult. Există patru feluri de a schimba emoțiile cuiva. Surpriză negativă neașteptată – o mare cădere de dopamină și apariția furiei. Ex: atunci când produsul pe care l-am comandat ne […]
De ce măsurarea este ingredientul secret al vieții sau afacerii
Reading Time: 6 minutes Progresele ne dau energia de a merge mai departe. Set-back-urile ne ajută să ne oprim, să analizăm situația și să schimbăm ceva. Fără o monitorizare atentă a celor două, plutim în derivă. Și asta se poate face prin măsurare. Știu că sună dur, însă lipsa de viziune și claritate îi face pe mulți oameni să […]
Ești marketer și te folosești de promoții? Exemplu de „Așa nu”.
Reading Time: 5 minutes Veșnicele promoții. Pizza, cineva? Cu toții dorim să achiziționăm clienți. Există mai multe metode prin care poți face asta. Cei mai buni se folosesc de știință și date. Ceilalți se folosesc de ghicit și intuiție. Vă las pe voi să decideți din ce categorie face parte exemplul de mai jos. Aș fi comandat o pizza. […]
Platforma Granturi IMM – cum să o dai în bară cu UX
Reading Time: 4 minutes Totul a pornit cu un email. Serios? Sunt Eligibilă? Se pare că da. Hai să mă înscriu și eu. Platforma granturi IMM. Super. Hai să vedem! Cont, parola, all good. Ok. Acum văd că totul e blocat pentru depunere dosar. Mă duc în contul meu. Minunat. Ce trebuie să fac? Pas 1 – Completare Formular […]
Expert în SEO, dar trimiți emailuri fără acordul meu
Reading Time: 3 minutes Ești expert în SEO dar îmi iei adresa de email și o introduci într-o bază de date fără acordul meu? Este și asta o expertiză ?) Cum să nu ai clienți? Le iei adresa de email, le trimiți un newsletter cu titlu lung de tot, da? Nu le oferi nimic în corpul emailului. Nu le […]
Asociere nefericită: mâncarea cu toaleta. Priming-ul / Amorsarea
Reading Time: 4 minutes Priming-ul în reclamă Ai auzit vreodată pe cineva spunând „Vreau și eu oferta de prânz despre care am citit în toaletă”? Probabil că nu. Desigur că restaurantul care s-a gândit să plătească bani pe reclama și poziționarea dintr-o toaletă din Veranda Mall, nu s-a gândit la asta. Sunt sigură că marketerul a fost bine intenționat. […]