Reading Time: 5 minutes Surprizele neașteptate ridică nivelul dopaminei foarte sus. Ne simțim foarte bine și cresc șansele să devenim loiali / să plăcem persoana, sau compania, mult mai mult. Există patru feluri de a schimba emoțiile cuiva. Surpriză negativă neașteptată – o mare cădere de dopamină și apariția furiei. Ex: atunci când produsul pe care l-am comandat ne […]
De ce măsurarea este ingredientul secret al vieții sau afacerii
Reading Time: 6 minutes Progresele ne dau energia de a merge mai departe. Set-back-urile ne ajută să ne oprim, să analizăm situația și să schimbăm ceva. Fără o monitorizare atentă a celor două, plutim în derivă. Și asta se poate face prin măsurare. Știu că sună dur, însă lipsa de viziune și claritate îi face pe mulți oameni să […]
Ești marketer și te folosești de promoții? Exemplu de „Așa nu”.
Reading Time: 5 minutes Veșnicele promoții. Pizza, cineva? Cu toții dorim să achiziționăm clienți. Există mai multe metode prin care poți face asta. Cei mai buni se folosesc de știință și date. Ceilalți se folosesc de ghicit și intuiție. Vă las pe voi să decideți din ce categorie face parte exemplul de mai jos. Aș fi comandat o pizza. […]
Platforma Granturi IMM – cum să o dai în bară cu UX
Reading Time: 4 minutes Totul a pornit cu un email. Serios? Sunt Eligibilă? Se pare că da. Hai să mă înscriu și eu. Platforma granturi IMM. Super. Hai să vedem! Cont, parola, all good. Ok. Acum văd că totul e blocat pentru depunere dosar. Mă duc în contul meu. Minunat. Ce trebuie să fac? Pas 1 – Completare Formular […]
Expert în SEO, dar trimiți emailuri fără acordul meu
Reading Time: 3 minutes Ești expert în SEO dar îmi iei adresa de email și o introduci într-o bază de date fără acordul meu? Este și asta o expertiză 😊) Cum să nu ai clienți? Le iei adresa de email, le trimiți un newsletter cu titlu lung de tot, da? Nu le oferi nimic în corpul emailului. Nu le […]
Asociere nefericită: mâncarea cu toaleta. Priming-ul / Amorsarea
Reading Time: 4 minutes Priming-ul în reclamă Ai auzit vreodată pe cineva spunând „Vreau și eu oferta de prânz despre care am citit în toaletă”? Probabil că nu. Desigur că restaurantul care s-a gândit să plătească bani pe reclama și poziționarea dintr-o toaletă din Veranda Mall, nu s-a gândit la asta. Sunt sigură că marketerul a fost bine intenționat. […]
Atenție la customer journey! Studiu de caz: coșuri de gunoi
Reading Time: 5 minutes Ai căutat vreodată un coș de gunoi și nu ai găsit? Probabil că da. Sentimentul este de frustrare maximă și te gândești că poate merită să arunci pe jos gunoiul, doar fiindcă statul sau compania (dacă este la job) nu este capabil/ă să pună niște coșuri de gunoi. Frustrarea poate veni și atunci când vrei […]
Opțiunea Default și înșelătoria Poștei Române
Reading Time: 2 minutes Opțiunea Default/ Automată se folosește ca opțiune recomandată dintr-un set de alegeri. Aceasta nu limitează opțiunile, însă în lipsa unei acțiuni diferite din partea persoanei care ia decizia, aceasta va fi aleasă automat. Ex 1. Wordul are ca font Calibri, mărimea 11. În lipsă de o acțiune de schimbare, din setări, a fontului, acesta va […]
Folosește Framing-ul pentru rezultate mai bune
Reading Time: 4 minutes Framing-ul din Startup School Summer A procedat YCombinator nefericit? Însă fără date de la ei, nu am cum să știu exact care e realitatea. Trebuie să ai grijă la ceea ce spui deoarece, chiar dacă nu pare, unele fraze pot să încadreze contextul într-un mod nefericit. M-am înscris vara aceasta la Startup School Summer 2021 […]